怎么做口碑营销_网络营销

更新时间:2019-04-19 20:14:05 来源:青锋建站 作者:青锋建站
  口碑营销是网络营销中一种重要方法,对于口碑宣传这个方法很多情况下被用到了一些医疗、教育、地产等行业。青锋建站提供大家,在企业网站宣传的时候,口碑宣传也是非常重要的,提到口碑营销,大部分人都觉得它比SEO还神秘,其实就是一种推广手段,今天青锋建站就和大家分享一部分网站口碑营销的经验和技巧。

什么是口碑营销

  口碑营销定义为:由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

口碑营销的特点

  口碑是目标,营销是手段,产品是基石。但事实上,口碑营销一词的走俏来源于网络,其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及,并逐渐成为各大网站流量最大的频道,甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程,难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。
1、产品定位:很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法,但是如果营销的产品消费者不喜欢,很容易产生负面的口碑效果,结果不但没有起到促进作用,甚至导致产品提前退出市场。
2、传播因子:传播因子具有很强的持续性、故事性,能够吸引消费者持续关注,并且容易引伸和扩散
3、传播渠道:营销模型决定着传播渠道,传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定,除了传统媒体和网络媒体,最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。
  口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间,在口碑传播过程之前,他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度要更高。

如何开展口碑营销

第一步 鼓动
  赶潮流者,产品消费的主流人群,即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众,也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效,或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的,以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。
第二步 诚意
  传递信息的人没有诚意,口碑营销就是无效的,失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品,提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。
  当消费者刚开始接触一个新产品,他首先会问自己∶‘这个产品值得我广而告之吗?’ 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证,因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。”
当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道,产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时,我们认为产品很有价值,因此也易于口碑的形成。
第三步 回报
  当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时,他们希望得到相应的回报,如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值,进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场,实现低成本获利的目的。

利用网站开展口碑营销

口碑营销第一步:让用户记住你的网站 假如要让用户记住你的网站呢?你需要做到以下几点:
  1、网站要有特色,特色包括定位、内容、设计等方面;
  2、要很好的表现出来,让用户快速知道你的网站给其带来的好处;
  3、网站域名轻易记忆和传播、网站的名称也非常的轻易记忆和传播。
口碑营销第二步:要让用户浏览你的网站的时候感觉非常好。
  如何让用户获得较好的感觉呢?
  1、服务器速度一定要快,这是非常重要的一条因素,给用户快感了,用户自然会喜欢上你的网站。
  2、网站设计一定要人性化,网站的设计不要千篇一律的去模拟,要站到用户的角度来考虑,如何让用户方便就如何来设计。
  3、把你的好处很直白的表现出来很多网站有很多很好的东西,但是总是搞得很朦胧,很难让用户在上到你网站的第一眼就看到你的好处。做网站不是搞艺术,千万不要搞朦胧,越直接就越好。
口碑营销第三步:在网页中要害位置暗示用户去口碑宣传
  假如你不提醒用户,大部分用户都不会主动帮你宣传,但是一旦你在网页中的重 要位置暗示用户了,喜欢你网站,觉得你网站好的用户就会帮你口碑宣传。这里有一个小技巧:暗示语一定要先夸用户,然后再暗示用户做口碑营销,并且让用户感觉到这是在提醒他、帮他。而不是利用他。要熟练把握口碑营销,就需要多揣摩用户的心理,然后按照以上三个步骤,把这过程中的众多细节都一个个做好。
  以上就是青锋建站给大家分享的口碑营销的经验和技巧。口碑营销是网络营销策略中最重要的策略之一,口碑营销做好了,不仅仅可以提升网站的流量,更重要的可以提升网站粘度,提升网站的品牌。

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